FAQs

1. Wie lange dauert meine Bilderstellung?
   Die Erstellung Deines individuellen Kunstwerkes dauert i.d.R. 7 bis 14 Tage, je nach Schwierigkeitsgrad und Größe kann es variieren.
2. Wie lange dauert der Versand?
   Der Versand Deines individuellen Kunstwerkes dauert i.d.R. 7 bis 14 Tage. Bis Du es in Deinen Händen hältst, vergehen je nach Aufwand der Bilderstellung insgesamt ca. 3 bis 4 Wochen. Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir Dich umgehend.
3. Wie wird mein Bild versendet?
   Dein individuelles Kunstwerk wird auf einer Bildrolle via DHL geliefert.
   Der Versand an eine Post-Packstation ist leider nicht möglich!
4. Was kostet der Versand?
   Der Versand ist kostenfrei.
   Der Versand von Sperrgütern (Bild-Rollen mit Übermaßen) bedingt zusätzliche Versandkosten.
5. Ist mein Bild auf dem Weg zu mir versichert?
   Ja, Dein Bild ist versichert. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.
6. Womit wird mein Bild gemalt?
   Dein individuelles Kunstwerk wird mit Acryl auf Leinwand gemalt.
7. Welche Bildgrößen kann ich wählen?
   Du kannst folgende Bildgrößen wählen:
   40cm x 50cm; 70cm x 90cm; 80cm x100cm; 80cmx120cm; 90cm x 120cm; 100cm x 100cm; 100cm x 150cm; 100cm x 200cm; 130cm x 200cm
8. Was kostet mich ein Bild?
   40cm x 50cm = 210€; 70cm x 90cm = 315€; 80cm x 100cm = 345€; 80cm x 120cm = 375€; 90cm x 120cm = 405€; 100cm x 100cm = 375€; 100cm x 150cm = 450€; 100cm x 200cm = 525€; 130cm x 200cm = 615€
   Die Preisangaben verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Versand- und Verpackungskosten
9. Bekomme ich einen Zwischenstand meiner Bilderstellung?
   Ja, sobald Dein individuelles Kunstwerk bei ca. 50% im Erstellungsprozess ist, erhält Du schon mal einen Zwischenstand.
10. Was bedeuteten die verschiedenen Bildstile, wie z.B. „realistisch“?
    Die Erklärungen dazu findest Du im Menü unter „Bestellungen“, scrolle runter zu „Bildstil“, klicke auf das“ ℹ️ Icon“, darunter wird Dir jeder einzelne Bildstil erklärt.
11. Kann ich mehrere Bilder gleichzeitig hochladen?
    Ja, Du kannst mehrere Bilder hochladen.
    Beachte! Bei einigen Bildformaten musst Du sogar mehrere Bilder hochladen. Notiere in der Beschreibung, wie Du diese angeordnet haben möchtest, sowie weitere wichtige Informationen. Erkläre es so verständlich und detailliert wie möglich, sodass der Künstler alles gut umsetzen kann.
12. Kann ich mein Bild handsignieren lassen?
    Ja, auf Wunsch wird Dein individuelles Kunstwerk handsigniert. Bitte klicke es im Bestellprozess mit an.
13. Wie kann ich mein Bild auf einen Keilrahmen ziehen lassen?
    Du kannst Dich in diversen DIY Foren informieren oder über YouTube. Dort gibt es wunderbare Anleitungen, die nicht schwer umzusetzen sind.
    Du kannst auch einen Fachladen konsultieren und dort Dein Bild auch rahmen lassen. Auch in Künstlerbedarfsläden wirst Du fündig.
14. Was bedeutet die Farbbestimmung, die ich im Bestellvorgang wählen kann?
    Falls Du Deinem individuellem Kunstwerk andere Farben geben möchtest, als es Deine Vorlage/Dein Foto vorsieht, kannst Du die einzelnen Farbfelder anklicken und dort die gewünschten Farben definieren. Notiere in der Beschreibung, wie Du die Farben angeordnet haben möchtest, sowie weitere wichtige Informationen. Erkläre es so verständlich und detailliert wie möglich, sodass der Künstler alles gut umsetzen kann.
15. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
    Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir über Stripe an:Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
    Paypal
    Revolut
    Apple Pay
    Google Pay
    Sofortüberweisung